Conditions d'utilisation

APERÇU

Bienvenue chez DentaClear ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent DentaClear. DentaClear exploite ce magasin et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Les conditions générales ci-dessous, ainsi que toutes les politiques mentionnées dans les présentes (ces "Conditions de service" ou "Conditions") décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles incluent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions de service et notre Politique de confidentialité (https://dentaclear.co.uk/pages/privacy-policy). Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.


SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos dépendants mineurs d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez. Pour utiliser les Services, y compris pour accéder ou naviguer dans nos boutiques en ligne ou pour acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos magasins sont correctes, actuelles et complètes et que vous avez tous les droits nécessaires pour fournir ces informations. Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités de votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.


SECTION 2 - NOS PRODUITS

Nous avons fait tout notre possible pour présenter une représentation précise de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qu'elles apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et des paramètres et de la configuration de votre appareil. Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous avez achetés répondra à vos attentes ou sera la même que celle représentée ou rendue dans nos boutiques en ligne. Toutes les descriptions de produits sont sujettes à modification à tout moment et sans préavis à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.


SECTION 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. DentaClear se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour toute raison, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que DentaClear n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car DentaClear pourrait ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en contactant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Vos achats sont soumis à un retour ou à un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement (https://dentaclear.co.uk/pages/refund-policy). Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.


SECTION 4 - REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Toutes les ventes sont définitives. En raison des réglementations en matière de santé et d'hygiène, les produits de soins bucco-dentaires ne peuvent être ni retournés ni remboursés une fois ouverts, testés ou utilisés. Cette politique est standard dans l'industrie des soins bucco-dentaires et vise à protéger la santé et la sécurité de tous les clients.

Les retours ne sont acceptés que dans les 14 jours suivant la livraison si le produit est complètement non ouvert, non utilisé et toujours scellé dans son emballage d'origine avec le sceau d'usine intact. Les produits ouverts ne peuvent en aucun cas être retournés.

En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez cette politique et confirmez que vous avez lu et compris notre politique de remboursement (https://dentaclear.co.uk/pages/refund-policy).


SECTION 5 - PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, les frais d'expédition, de manutention, de douane ou d'importation. Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix offerts dans les magasins physiques ou dans d'autres boutiques en ligne ou exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des conditions générales distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront. Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos magasins. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont véridiques, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les frais encourus par vous seront honorés par votre société de carte de crédit, et (iv) vous paierez les frais encourus par vous aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.


SECTION 6 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés. Vous êtes seul responsable de la fourniture d'informations d'expédition exactes. Si votre commande est livrée à une adresse incorrecte que vous avez fournie, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou de remplacement. Si le suivi indique que votre commande est "Livrée", le colis est considéré comme ayant été reçu avec succès. Veuillez vérifier auprès de vos voisins, de la gestion de l'immeuble ou de votre bureau de poste local si vous ne trouvez pas votre colis. Nous ne sommes pas responsables des colis après la confirmation de livraison.


SECTION 7 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques déposées, marques, textes, affichages, images, graphiques, critiques de produits, vidéos et audio, ainsi que leur conception, sélection et arrangement, sont la propriété de DentaClear, de ses filiales ou concédants de licence et sont protégés par le droit des brevets, le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle des États-Unis et d'autres pays. Ces Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre consentement écrit préalable. Sauf disposition expresse des présentes, rien dans les présentes Conditions ne confère ou ne doit être interprété comme conférant une licence ou d'autres droits en vertu d'un brevet, d'une marque, d'un droit d'auteur ou d'une autre propriété intellectuelle de DentaClear ou de tout tiers. L'utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés par DentaClear. Les noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans de DentaClear sont des marques déposées de DentaClear ou de ses filiales ou concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite préalable de DentaClear. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans sur les Services sont des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.


SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, qui peut être consultée ici (https://dentaclear.co.uk/pages/privacy-policy). En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu notre politique de confidentialité. Consultez notre politique de confidentialité (https://dentaclear.co.uk/pages/privacy-policy) pour plus de détails sur la façon dont nous et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.


SECTION 23 - LITIGES ET RÉTROFACTURATIONS

Nous encourageons les clients à nous contacter directement à support@dentaclear.co.uk avant d'initier tout litige de paiement ou toute rétrofacturation. Nous répondons dans les 24 à 48 heures et nous nous engageons à résoudre les problèmes équitablement. Si une rétrofacturation ou un litige de paiement est déposé, nous fournirons au processeur de paiement ou à l'institution financière une documentation complète, y compris, mais sans s'y limiter : une preuve de livraison, des informations de suivi, une confirmation de commande, des enregistrements de communication et une preuve d'accord avec les présentes Conditions de service et notre Politique de remboursement. Les rétrofacturations déposées pour des commandes confirmées comme livrées, ou pour des produits qui ont été ouverts ou utilisés, seront contestées avec une documentation complète. Les rétrofacturations frauduleuses peuvent entraîner le signalement du client aux bases de données de prévention de la fraude et peuvent être poursuivies par les voies légales appropriées pour recouvrer tous les coûts encourus.

En effectuant un achat, vous acceptez de nous contacter en premier lieu pour résoudre tout problème avant d'initier un litige avec votre banque ou votre fournisseur de paiement.